+7 (4872) 44-04-94
Единый контактный центр

Публичная оферта банка

Соглашение по осуществлению переводов денежных средств без открытия счета и переводов электронных денежных средств, с использованием электронного средства платежа - Электронного кошелька «Штрих-Мани-Тула»

Настоящим, Акционерное Общество «Объединенный Резервный Банк» предлагает заключить Соглашение по осуществлению переводов денежных средств без открытия счета и переводов электронных денежных средств, с использованием электронного средства платежа - Электронного кошелька «Штрих-Мани-Тула» (далее – «Соглашение») на определенных Соглашением условиях.

Предложение действительно для физических лиц, старше 14 лет.

Соглашение считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента совершения вами действий, предусмотренных разделом № 11 Соглашения, означающих полное и безоговорочное принятие вами всех условий Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений.

1. Общие условия

1.1. Соглашение, регламентирует и определяет условия осуществления переводов денежных средств без открытия счета и переводов электронных денежных средств, с использованием электронного средства платежа - Электронного кошелька «Штрих-Мани-Тула» и в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальной письменной публичной офертой Акционерного Общества «Объединенный Резервный Банк» (далее – «Банк») адресованной физическим лицам, старше 14 лет (далее «Клиенты»).

1.2. Соглашение действует в соответствии с Контрактом  «На оказание услуг по сопровождению АИС Парковочное пространство в части приема платежей и ведения счетов Плательщиков» заключенным между Банком и МКУ «Автохозяйство», в соответствии с требованиями Федерального закона № 44-ФЗ от 05 апреля 2013 года «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

1.3. Банк и Клиент (далее – «стороны») гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.

1.4. Действующая редакция Соглашения всегда размещена на сайте Банка в сети интернет и в обязательном порядке предлагается для ознакомления Клиенту до момента совершения акцепта условий Соглашения.

2. Термины и определения

Электронные деньги (электронные денежные средства) — денежные средства, предварительно предоставленные Клиентом Банку для исполнения обязательств Клиента перед третьими лицами, в отношении которых Клиент передает распоряжение исключительно с использованием Электронного кошелька.

Авторизационные данные — данные, позволяющие провести аутентификацию Клиента. По умолчанию Авторизационными данными являются логин и пароль Клиента. Банк вправе, по своему усмотрению, требовать использования Клиентом дополнительных Авторизационных данных.

Агент Банка — банковский платежный агент, привлеченный Банком для выполнения следующих действий (каждого по отдельности или в любом их сочетании):

  • проведение идентификации, упрощенной идентификации Клиента в целях осуществления перевода денежных средств без открытия банковского счета в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
  • принятие от Клиента наличных денежных средств и (или) выдача Клиенту наличных денежных средств, в том числе с применением платежных терминалов и банкоматов;
  • предоставление Клиентам электронных средств платежа и обеспечение возможности использования указанных электронных средств платежа.

Аутентификация — удостоверение правомочности Клиента в совершении операций с Электронным кошельком или получении информации об операциях с использованием Электронного кошелька.

Аутентификация Клиента осуществляется программными средствами на основании вводимых Клиентом авторизационных данных.

Блокирование Электронного кошелька — наложение запрета на осуществление переводов денежных средств без открытия счета с использованием Электронного кошелька и/или наложение запрета на увеличение остатка Электронных денег.

Виртуальный счет — учетная запись в базе данных Банка, содержащая сведения об остатке Электронных денег, учтенных для соответствующего Электронного кошелька на текущий момент, об истории переводов денежных средств, а также иную информацию.

Идентификация — специальная процедура предоставления Клиентом Банку данных, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. По итогам прохождения процедуры Идентификации Клиенту присваивается статус идентифицированного. Клиент, не прошедший процедуру Идентификации, имеет статус неидентифицированного Клиента.

Клиент — физическое лицо, достигшее четырнадцатилетнего возраста, осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями.

Электронный кошелек — электронное средство платежа, которое предназначено для осуществления Клиентом переводов без открытия счета, в том числе расчетов Электронными деньгами. Представляет собой программу для ЭВМ, интерфейс которой размещен и/или доступен в сети Интернет и отображается посредством программы для просмотра интернет-сайтов (браузера), либо специального приложения (если доступ к Электронному кошельку осуществляется с использованием мобильных устройств).

Резиденты — физические лица, признаваемые таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Нерезиденты — физические лица, не являющиеся Резидентами.

Банк — Акционерное Общество «Объединенный Резервный Банк», расположенное по адресу: Москва, ул. Ленинская Слобода д.19 стр.32, имеющее лицензию Банка России
№ 937 на осуществление банковских операций в рублях и иностранной валюте, в том числе, переводов электронных денежных средств.

Прекращение использования Электронного кошелька — полный запрет на совершение любых операций с использованием Электронного кошелька.

Сайт Банка — сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: www.aorb.ru

Сервис «Штрих-Мани-Тула» — совокупность услуг, оказываемых Банком Клиентам по переводу денежных средств без открытия счета и предоставлению электронных средств платежа.

Статус неактивного Клиента — статус, устанавливаемый Банком Клиенту, в соответствии с условиями Соглашения.

Тарифы — перечень видов и размеров вознаграждения Банка за осуществление переводов электронных денежных средств, иных переводов без открытия счета, использование Электронного кошелька, осуществление операций, в том числе при подключении дополнительных услуг.

Технический перерасход — совершение операций на сумму, превышающую размер остатка Электронных денег, когда это стало возможным в результате технической ошибки Банка или в результате использования для возврата остатка Электронных денег платежных карт, выпущенных международными платежными системами, если при таком использовании по итогам обработки платежной системой операции сумма, подлежащая списанию, оказалась выше списанной первоначально суммы, либо когда в силу специальных правил международной платежной системы у Банка появилась безусловная обязанность в рамках платежной системы на возмещение суммы операции без возможности проверки суммы остатка Электронных денег Клиента.

Упрощенная идентификация — специальная процедура предоставления Клиентом — гражданином РФ Банку данных, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма и подтверждению достоверности этих сведений одним из предусмотренных законодательством способов. По итогам прохождения процедуры Упрощенной идентификации Клиенту не присваивается статус идентифицированного, он имеет статус неидентифицированного Клиента.

Утрата доступа — утрата вследствие любых причин возможности доступа к Электронному кошельку (в том числе передачи Авторизационных данных третьим лицам и/или неправомерного получения третьими лицами Авторизационных данных).

3. Предмет Соглашения

3.1. Настоящее Соглашение определяет условия и порядок оказания Банком Клиенту следующих услуг:

3.1.1. прием поступающих денежных средств;

3.1.2. зачисление Электронных денег;

3.1.3. предоставление Клиенту электронного средства платежа;

3.1.4. выполнение распоряжений Клиента о перечислении Электронных денег;

3.1.5. возврат остатка Электронных денег;

3.1.6. проведение других операций с использованием Электронного кошелька.

3.2.  Во исполнение настоящего Соглашения, действия Банка, выполняемые не в автоматическом режиме, совершаются Банком в рабочие дни, являющиеся таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.3. Расчеты с Клиентом осуществляются в рублях.

3.4. Неотъемлемыми частями настоящего Соглашения являются условия оказания подключенных Клиентом дополнительных услуг Банка, а также Тарифы. 
Банк обеспечивает размещение на Сайте Банка актуальных редакций документов, предусмотренных настоящим пунктом.

4. Предоставление Электронного кошелька и порядок его использования

4.1. Банк в зависимости от прохождения или непрохождения Клиентом процедуры Идентификации предоставляет Клиенту возможность использования:

  • неперсонифицированных Электронных кошельков (Клиент не прошел процедуру Идентификации);
  • неперсонифицированных именных Электронных кошельков (Клиент прошел процедуру Упрощенной идентификации);
  • персонифицированных Электронных кошельков (Клиент прошел процедуру Идентификации).

4.2. При заключении настоящего Соглашения, Клиенту предоставляется неперсонифицированный Электронный кошелек.

4.3. Моментом предоставления Клиенту Электронного кошелька является момент заключения настоящего Соглашения.

4.4. Моментом возникновения у неперсонифицированного Электронного кошелька статуса персонифицированного является момент подтверждения Клиентом достоверности своих идентификационных данных, ранее предоставленных Клиентом одним из способов, предусмотренных пунктом 9.2. настоящего Соглашения.

4.5. Доступ к Электронному кошельку и совершение любых операций с использованием Электронного кошелька возможно исключительно после Аутентификации Клиента.

4.6. Аутентификация Клиента при доступе к Электронному кошельку осуществляется посредством программного обеспечения, с использованием Авторизационных данных клиента.

4.7. Авторизационные данные Клиента (логин и пароль) создаются Клиентом самостоятельно.

4.8. Изменение пароля допускается только при условии корректного введения действующего пароля.

4.9. Клиент несет всю полноту ответственности за сохранение своих Авторизационных данных в тайне. Любые действия с Электронным кошельком, совершенные с использованием корректных Авторизационных данных, признаются совершенными Клиентом, за исключениями, установленными федеральным законом.

4.10. В случае утраты Авторизационных данных Клиентом Банк предоставляет Клиенту возможность восстановления доступа к Электронному кошельку, в частности, следующими способами:

4.10.1. путем ввода корректного кода восстановления пароля, ранее созданного Клиентом для данного Электронного кошелька при предоставлении Банком такой возможности;

4.10.2. путем ввода запрошенного Клиентом у Банком кода восстановления, направленного Клиенту в виде смс-сообщения на номер мобильного телефона, ранее привязанный Клиентом к данному Электронному кошельку;

4.10.3. путем подачи идентифицированным Клиентом соответствующего заявления в офис Банка (уполномоченного Банком лица) по установленной Банком форме с предъявлением документа, удостоверяющего личность;

4.10.4. путем подачи неидентифицированным Клиентом соответствующего заявления в офис Банка (уполномоченного Банком лица) с одновременным предоставлением документов, необходимых для Идентификации Клиента, а также предоставлением доказательств владения и пользования Электронным кошельком, доступ к которому восстанавливается, например, предоставлением перечня последних операций с использованием Электронного кошелька, при этом достаточность указанных доказательств определяется по исключительному усмотрению Банка;

4.10.6. иным способом, согласованным Банком и Клиентом.

4.11. Банк вправе устанавливать требования к способам восстановления доступа к Электронному кошельку в зависимости от вида используемого Электронного кошелька и дополнительных услуг, оказываемых Клиенту по соглашению Сторон.

4.12. Банк вправе отказать Клиенту в восстановлении доступа к Электронному кошельку, если:

4.12.1. Клиентом предоставлены данные для восстановления доступа к персонифицированному Электронному кошельку, отличные от имеющихся у Банка данных, полученных при Идентификации Клиента;

4.12.2. по результатам рассмотрения Банком соответствующего обращения для восстановления доступа к неперсонифицированному Электронному кошельку не будет подтверждена принадлежность данного Электронного кошелька обратившемуся за восстановлением доступа лицу.

4.13. Банк вправе осуществить блокирование Электронного кошелька Клиента:

  • по инициативе уполномоченных государственных органов;
  • по инициативе Клиента;
  • по собственной инициативе.

4.14. По инициативе Клиента блокирование Электронного кошелька Клиента осуществляется в любой момент на основании полученного от Клиента уведомления, направленного Банку одним из следующих способов:

4.14.1. путем личного обращения в Банк с предъявлением удостоверяющего личность документа; 

4.14.2. иным способом, предусмотренным Банком.

4.15. Уведомление о Блокировании Электронного кошелька, направляемое Клиентом, должно содержать следующие сведения:

  • номер Электронного кошелька;
  • ФИО Клиента (для персонифицированных Электронных кошельков);
  • данные, позволяющие удостовериться в том, что уведомление направлено Клиентом. Параметры указанных данных определяются Банком и доводятся до сведения Клиента на Сайте Банка.

4.16. По инициативе банка блокирование Электронного кошелька осуществляется в следующих случаях:

4.16.1. в случае наличия у Банка подозрений в нарушении Клиентом порядка использования Электронного кошелька, установленного настоящим Соглашением;

4.16.2. в случае необходимости обеспечения Банком сохранности остатка Электронных денег Клиента, доступ к которым осуществляется с использованием Электронного кошелька, в отношении которого у Банка возникли подозрения в несанкционированном доступе; 

4.16.3. в случае выполнения Банком требований, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

4.16.4. в случае Технического перерасхода остатка Электронных денег; 

4.16.5. в случае зачисления на Электронный кошелек денежных средств, отправленных в результате несанкционированного доступа к Электронному кошельку плательщика.

При этом не имеет значения, является ли блокируемый Электронный кошелек на момент Блокирования конечным получателем денежных средств либо использован как транзитный. В случае наличия у идентифицированного Клиента, чей Электронный кошелек заблокирован на основании настоящего подпункта, иных Электронных кошельков, Банк вправе произвести Блокирование этих Электронных кошельков;

4.16.6. в случае оспаривания держателем карты или счета, операции предоставления денежных средств Банку для пополнения остатка Электронных денег с использованием банковской карты или счета.

4.16.7. в случае оспаривания владельцем счета операции предоставления денежных средств Банку для пополнения остатка Электронных денег с использованием счетов мобильных операторов.

4.17. Блокирование Электронного кошелька влечет прекращение Банком всех операций, влекущих уменьшение остатка Электронных денег. Операции, влекущие увеличение остатка Электронных денег, также могут быть прекращены в случае Блокирования Электронного кошелька по инициативе Банка.

В случае Блокирования Электронного кошелька по инициативе Банка установлены следующие сроки Блокирования в зависимости от основания Блокирования:

4.18.1. до момента полного устранения Клиентом допущенных им нарушений порядка использования Электронного кошелька;

4.18.2. до момента полной уверенности Банка в отсутствии несанкционированного доступа к Электронному кошельку Клиента;

4.18.3. до момента предоставления Клиентом разъяснений и документов о совершаемой операции, затребованных Банком;

4.18.4. в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

4.18.5. до момента пополнения Клиентом остатка Электронных денег в сумме, достаточной для возмещения Технического перерасхода;

4.18.6. до момента принятия Банком решения по последствиям выявленных фактов несанкционированного доступа, но не более 3 (Трех) месяцев с даты Блокирования Электронного кошелька;

4.19. Порядок использования Электронного кошелька:

4.19.1. Клиент обязан при использовании Электронного кошелька соблюдать законодательство РФ, права и законные интересы Банка и третьих лиц;

4.19.2. Клиент обязан использовать Электронный кошелек только лично. Клиент не вправе сообщать или иным образом передавать свои Авторизационные данные третьим лицам; 

4.19.3. Клиент обязан обеспечить хранение Авторизационных данных способом, исключающим возможность получения к ним доступа третьих лиц, в частности, не записывать Авторизационные данные таким образом, чтобы можно было определить, к чему эти Авторизационные данные относятся, не сохранять в электронном виде, в том числе в специальных программах для хранения паролей. Клиент обязан самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своего Электронного кошелька от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц;

4.19.4. Клиент обязан перед вводом пароля удостовериться, что за ним не ведется наблюдение, в том числе с использованием технических средств;

4.19.5. Клиент обязан не использовать чужие компьютеры или иные устройства для доступа к Электронному кошельку;

4.19.6. Клиент обязан обеспечить антивирусную безопасность устройства, используемого для доступа к Электронному кошельку;

4.19.7. Клиент не вправе использовать Электронный кошелек для осуществления противоправных действий;

4.19.8. Клиент не вправе использовать программы и применять иные меры, позволяющие Клиенту скрыть от Банка технические характеристики подключения к сети Интернет для использования Электронного кошелька;

4.19.9. Клиент не вправе совершать действия, имеющие целью или результатом нарушение нормального функционирования оборудования и программного обеспечения Банка; 

4.21.10. Клиент не вправе вносить какие-либо изменения в программное обеспечение Электронного кошелька и/или любую его часть своими силами или с привлечением третьих лиц, а также использовать какие-либо средства автоматизированного доступа к Электронному кошельку, если иное не согласовано с Банком.

4.20. Использование Авторизационных данных при направлении Клиентом Банку распоряжений и уведомлений признается Сторонами надлежащим и достаточным способом Аутентификации Клиента, подтверждения подлинности и целостности направленного электронного документа.

4.21. Авторизационные данные Клиента в целях настоящего Соглашения признаются Сторонами аналогом собственноручной подписи (АСП).

4.22. Стороны признают, что использование АСП в электронных сообщениях, передаваемых от Клиента Банку, порождает юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, и все документы, связанные с исполнением Соглашения и удостоверенные АСП, равнозначны документам на бумажном носителе, собственноручно подписанным соответствующей Стороной.

4.23. В случае возникновения споров о наличии и/или подлинности АСП бремя доказывания лежит на Стороне, не соглашающейся с наличием АСП и/или подлинностью АСП соответственно.

4.24. В случае возникновения споров о факте внесения изменений в электронное сообщение после его подписания АСП бремя доказывания лежит на Стороне, утверждающей, что в данное сообщение были внесены изменения.

4.25. В случае возникновения споров о факте получения одной из Сторон какого-либо электронного сообщения, подписанного АСП, бремя доказывания лежит на Стороне, не соглашающейся с фактом получения электронного сообщения, подписанного АСП.

4.26. В случае возникновения между Сторонами споров, связанных с использованием АСП, Банк использует программное обеспечение, которое использовалось при формировании АСП и используется для его проверки, и выносит свое решение о подлинности АСП.

4.27. Банк устанавливает Клиентам, которыми не было совершено ни одно из нижеуказанных действий в течение 2 (двух) лет и более, Статус неактивного Клиента:

4.27.1. перевод Электронных денег по распоряжению Клиента; 

4.27.2. возврат остатка Электронных денег по распоряжению Клиента;

4.27.3. увеличение остатка Электронных денег Клиента в результате предоставления денежных средств или перевода Электронных денег в пользу Клиента;

4.27.4. идентификация Клиента;

4.28. Банк взимает с Клиентов вознаграждение за предоставление и обслуживание Электронного кошелька за каждый полный месяц действия Статуса неактивного Клиента, в размере, установленном Тарифами. Вознаграждение не взимается с Клиентов, остаток Электронных денег которых равен нулю.

 5. Условия осуществления переводов Электронных денег

5.1. Банк принимает от Клиентов денежные средства для исполнения денежных обязательств Клиента перед третьими лицами, в отношении которых Клиент имеет право передавать распоряжения исключительно с использованием Электронного кошелька.

5.2. Обязательства Банка в рамках Соглашения ограничиваются предоставлением услуг, связанных с осуществлением переводов Электронных денег. Банк не является стороной сделки, заключенной между Клиентами и/или Клиентами и получателями переводов Клиентов, и соответственно:

  • не регулирует и не контролирует соответствие сделки требованиям закона и иных правовых актов, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке;
  • не рассматривает претензии Клиента, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) получателями денежных средств их обязательств по сделке.

5.3. Порядок и условия предоставления денежных средств

5.3.1. Клиент вправе предоставить денежные средства Банку следующими способами: 

5.3.1.1. наличными через Банковского агента (субагента);

5.3.1.2. безналичным банковским или почтовым переводом без открытия счета; 

5.3.1.3. безналичным банковским переводом, в том числе с использованием банковской карты; 

5.3.1.4. за счет денежных средств, предоставляемых в пользу Клиента юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, заключившими с Банком или банковским агентом соответствующий договор.

5.3.1.5. иным образом, не противоречащим действующему законодательству и правилам Банка.

5.3.2. Банк и/или, Агент (субагент) Банка, вправе взимать вознаграждение с Клиента при предоставлении им денежных средств. Размер вознаграждения может зависеть от способа такого предоставления и устанавливается в соответствии с Тарифами.

Вознаграждение Агента (субагента) Банка, устанавливается и взимается Агентом (субагентом) Банка самостоятельно.

5.3.3. Предоставление денежных средств влечет зачисление Банком Электронных денег на Виртуальный счет, указанный плательщиком при таком предоставлении, в размере, соответствующем сумме предоставленных денежных средств за вычетом вознаграждения Банка и/или Агента (субагента) Банка (в случае его взимания), за исключением указанных в Соглашении случаев.

5.3.3.1. Банк отказывает в увеличении остатка Электронных денег, если такое увеличение влечет превышение установленного федеральным законом лимита остатка Электронных денег, а также в случае Блокирования Электронного кошелька Клиента, в чью пользу предоставлены денежные средства.

5.3.3.2. Банк возвращает денежные средства, предоставленные сверх лимита остатка Электронных денег, кредитной организации или Агенту Банка, от которых поступили денежные средства.

5.3.3.3. При невозможности возврата денежных средств в порядке, предусмотренном подпунктом 5.3.3.2. Соглашения, Банк предоставляет Клиенту, неперсонифицированное электронное средство платежа и учитывает на нем денежные средства, предоставленные сверх установленного лимита.

5.3.4. Способы и условия предоставления денежных средств Клиентом могут быть ограничены. Ограничения могут быть обусловлены, например, использованием персонифицированного или неперсонифицированного Электронного кошелька, наличием у Клиента статуса Резидента или Нерезидента или прочими условиями.

5.3.5. При внесении денежных средств Клиент должен указать в назначении платежа номер Электронного кошелька, на который Банку должны быть предоставлены Электронные деньги.

Банк вправе потребовать предоставления иной информации от Клиента при предоставлении последним денежных средств.

5.3.6. В случае предоставления денежных средств третьими лицами все права и обязанности в отношении Электронных денег, зачисленных на Электронный кошелек, возникают у Клиента. Такие действия третьих лиц оцениваются Сторонами как совершенные соответствующим третьим лицом в интересах Клиента.

5.4. Учет Электронных денег

5.4.1. Электронные деньги учитываются на Виртуальном счете Клиента в момент:

5.4.1.1. зачисления денежных средств на счет Банка;

5.4.1.2. получения Банком соответствующего уведомления от Агента Банка или другого оператора по переводу денежных средств в установленном заключенным между ними договором порядке;

5.4.1.3. получения Банком распоряжения от владельца другого Электронного кошелька о переводе Электронных денег на данный Виртуальный счет.

5.4.2. Информация об остатке Электронных денег, об операциях Клиента с Электронными деньгами, а также иная информация об осуществлении Клиентом переводов и использования Электронного кошелька фиксируется и хранится Банком в течение пяти лет после даты возникновения такой информации. Хранение указанной информации свыше указанного срока осуществляется по усмотрению Банка.

5.4.3. Действия Клиента, изменяющие сумму остатка Электронных денег, подтверждают его согласие с суммой остатка, информация о которой отражена в его Электронном кошельке на момент времени, предшествующий соответствующим действиям Клиента.

5.4.4. Для персонифицированных Электронных кошельков остаток Электронных денег в любой момент не может превышать 600 000 (шестьсот тысяч) рублей.

5.4.5. Для неперсонифицированных Электронных кошельков остаток Электронных денег в любой момент не может превышать 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.

Для неперсонифицированных именных Электронных кошельков, владелец которых прошел процедуру Упрощенной идентификации, остаток Электронных денег в любой момент не может превышать 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей.

5.5. Осуществление перевода Электронных денег

5.5.1. Перевод Электронных денег осуществляется на основании распоряжения Клиента, совершенного в электронном виде с использованием Электронного кошелька или иным образом, предусмотренным Соглашением.

5.5.2. Банк при приеме от Клиента распоряжения на перевод проверяет право Клиента на распоряжение Электронными деньгами на основании Аутентификации Клиента с использованием Авторизационных данных.

5.5.3. Уменьшение остатка Электронных денег в бесспорном порядке (без распоряжения Клиента) осуществляется: 

5.5.3.1. на сумму вознаграждения, подлежащего уплате Клиентом Банку в соответствии с Тарифами;

5.5.3.2. на сумму неустойки (штрафа, пени), предусмотренной настоящим Соглашением и/или Тарифами и/или иных документально подтвержденных расходов Банка, понесенных в результате оказания Клиенту услуг по настоящему Соглашению;

5.5.3.3. на основании требования получателя Электронных денег, в отношении которого Клиентом дан акцепт в совершении платежа (платежей);

5.5.3.4. при обращении взыскания на остаток (его часть) Электронных денег в порядке, установленном законодательно;

5.5.3.5. на сумму, ошибочно зачисленную Банком на Виртуальный счет Клиента; 

5.5.3.6. на сумму задолженности Клиента, которая образовалась в результате следующих обстоятельств (в том числе):

  • использования Клиентом ошибочно зачисленной Банком суммы Электронных денег;
  • удержания банком - контрагентом денежных средств для возврата держателю банковской карты при оспаривании держателем карты операции предоставления денежных средств Банку для пополнения остатка Электронных денег с использованием банковской карты;
  • разницы в курсе валют при совершении операций пополнения остатка Электронных денег с использованием банковской карты, счет которой номинирован в иностранной валюте, образовавшейся в результате разницы во времени между моментом совершением операции и моментом завершения цикла обработки операции в международной платежной системе;
  • технического перерасхода;

5.5.3.7. на сумму поступивших в пользу Клиента денежных средств по операции, оспоренной и возмещенной плательщику. При этом, не имеет значения, является ли Клиент первым или любым последующим получателем суммы оспоренной операции;

5.5.3.8. в иных случаях, предусмотренных федеральным законом или соглашением Сторон. 
Положения подпунктов 5.5.3.1., 5.5.3.2., 5.5.3.4., 5.5.3.5., 5.5.3.6., 5.5.37. и 5.5.3.8. настоящего пункта имеют силу заранее данного акцепта Клиента на уменьшение остатка Электронных денег Клиента по требованию получателя средств, включая Банк, заявленному по любому из оснований, предусмотренных настоящим пунктом.

5.5.4. Клиент, использующий персонифицированный Электронный кошелек и Клиент, использующий неперсонифицированный именной Электронный кошелек вправе:

5.5.4.1. осуществлять перевод Электронных денег в пользу другого клиента Банка — физического лица, прошедшего процедуру Идентификации или Упрощенной идентификации; 

5.5.4.2. осуществлять перевод Электронных денег в пользу клиента Банка, использующего корпоративное электронное средство платежа;

5.5.4.3. осуществлять перевод Электронных денег для увеличения остатка Электронных денег на ином Виртуальном счете, принадлежащем данному Клиенту;

5.5.4.4. осуществлять перевод Электронных денег в пользу Клиента (в том числе в свою пользу ) другого оператора электронных денежных средств при условии наличия у такого оператора необходимых договорных отношений с Банком.

5.5.5. Клиент, использующий неперсонифицированный Электронный кошелек, вправе:

5.5.5.1. осуществлять перевод Электронных денег в пользу клиента Банка, использующего корпоративное электронное средство платежа. 

5.5.6. Безусловность перевода Электронных денег наступает в момент выполнения определенных Клиентом и (или) получателем средств либо иными лицами условий осуществления перевода Электронных денег.

5.5.7. Окончательность перевода Электронных денег наступает в момент одновременного принятия Банком распоряжения Клиента, уменьшения им остатка Электронных денег плательщика и увеличения им остатка Электронных денег получателя средств на сумму перевода Электронных денег.

5.5.8. Для неперсонифицированных Электронных кошельков общая сумма переводов Электронных денег с использованием одного неперсонифицированного Электронного кошелька не может превышать 40 000 (сорок тысяч) рублей в течение календарного месяца.

Для неперсонифицированных именных Электронных кошельков, владелец которых прошел процедуру Упрощенной идентификации, общая сумма переводов Электронных денег с использованием одного неперсонифицированного Электронного кошелька не может превышать 200 000 (двести тысяч) рублей в течение календарного месяца.

5.5.9. Клиент вправе осуществлять переводы Электронных денег способами, установленными настоящим Соглашением либо дополнительными условиями согласно двухсторонних соглашений.

5.5.10. На переводы Электронных денег между Резидентами и Нерезидентами, а также на переводы Электронных денег между Нерезидентами распространяются требования валютного законодательства Российской Федерации, актов органов валютного регулирования и актов органов валютного контроля.

5.5.11. Если исполнение распоряжения Клиента о переводе Электронных денег приведет к увеличению установленного законом лимита остатка или лимита оборота Электронных денег, Банк отказывает в исполнении такого распоряжения.

5.5.12. Банк вправе ограничить перечень получателей Электронных денег для отдельных категорий Клиентов. Ограничения могут быть обусловлены, в частности, использованием персонифицированного или неперсонифицированного Электронного, прохождением или не прохождением процедуры Упрощенной идентификации, наличием у Клиента статуса Резидента или Нерезидента и другими условиями.

5.6. Порядок и условия возврата остатка Электронных денег

5.6.1. Клиент вправе, в любой момент, потребовать возврата остатка (его части) Электронных денег, если соответствующий Электронный кошелек не подвергнут Блокированию.

В случае, если Электронный кошелек подвергнут Блокированию, Клиент вправе потребовать возврата части Остатка, не подвергшейся Блокированию.

5.6.2. Банк вправе взимать вознаграждение за осуществление перевода денежных средств при возврате остатка Электронных денег не зависимо от способа подачи распоряжения и/или способа возврата.

5.6.3. Клиент, использующий персонифицированный Электронный кошелек, вправе потребовать возврата остатка Электронных денег одним из следующих способов:

5.6.3.1. путем перевода денежных средств на любой банковский счет;

5.6.3.2. путем перевода денежных средств без открытия банковского счета;

5.6.3.3. путем получения наличных денежных средств в Банке или у банковского платежного агента(субагента) Банка.

5.6.3.4. путем направления денежных средств на исполнение обязательств Клиента перед Банком и/или иной кредитной организацией.

5.6.4. Клиент, использующий неперсонифицированный Электронный кошелек, вправе потребовать возврата остатка Электронных денег одним из следующих способов:

5.6.4.1. путем перевода денежных средств на банковский счет юридического лица или индивидуального предпринимателя; 

5.6.4.2. путем направления денежных средств на исполнение обязательств Клиента перед Банком и/или иной кредитной организацией.

5.6.5. Клиент, прошедший процедуру Упрощенной идентификации, использующий неперсонифицированный именной Электронный кошелек, вправе потребовать возврата остатка Электронных денег одним из следующих способов:

5.6.5.1. путем перевода денежных средств на свой банковский счет (карту); 

5.6.5.2. путем перевода денежных средств на банковский счет юридического лица или индивидуального предпринимателя;

5.6.5.3. путем направления денежных средств на исполнение обязательств Клиента перед Банком и/или иной кредитной организацией.

5.6.6. Способ возврата остатка денежных средств для отдельных категорий Клиентов может быть ограничен. Ограничения могут быть обусловлены, в частности, способом предоставления денежных средств, наличием у Клиента статуса Резидента или Нерезидента и другими условиями.

5.6.7. Возврат остатка Электронных денег осуществляется на основании распоряжения Клиента на возврат остатка Электронных денег, совершенного по форме, установленной Банком. Клиент вправе направить Банку распоряжение о разовом или периодических переводах остатка (его части) Электронных денег. Возможность подачи распоряжений о периодических переводах, их форма и порядок исполнения указываются в настоящем Соглашении или публикуются на Сайте Банка.

5.6.8. Клиент, использующий персонифицированный Электронный кошелек, вправе направить распоряжение на возврат остатка Электронных денег одним из следующих способов: 

5.6.8.1. с использованием Электронного кошелька;

5.6.8.2. предоставить лично по адресу Банка, указанному в Соглашении, с предъявлением документа, удостоверяющего личность Клиента;

5.6.8.3. обеспечить получение Банком по адресу Банка, указанному в настоящем Соглашении, соответствующего заявления Клиента. Подпись Клиента на таком заявлении должна быть удостоверена нотариально.

5.6.9. Клиент, использующий неперсонифицированный или неперсонифицированный именной Электронный кошелек, вправе направить распоряжение на возврат остатка Электронных денег с использованием Электронного кошелька.

5.6.10. Возврат остатка Электронных денег может быть осуществлен по инициативе Банка в случаях отказа Банка от исполнения настоящего Соглашения в одностороннем порядке с одновременным прекращением использования Электронного кошелька.

Возврат в таком случае осуществляется на банковский счет Клиента, реквизиты которого предоставлены Клиентом.

5.6.11. В случаях, когда возврат остатка Электронных денег может быть осуществлен по распоряжению Клиента на банковский счет иного, нежели Клиент, лица (в том числе юридического лица или индивидуального предпринимателя), установление характера правоотношений, имеющих место между Клиентом и лицом, которому Банк по распоряжению Клиента должен осуществить возврат остатка Электронных денег, находится вне компетенции Банка. Банк не несет ответственности за последствия такого возврата, которые могут наступить для Клиента и/или иного лица.

6. Тарифы

6.1. За оказание услуг в рамках настоящего Соглашения Банк взимает с Клиента вознаграждение, размер и порядок взимания которого устанавливается в Тарифах.

6.2. Внесение изменений в Тарифы совершается в порядке, установленном пунктом 12.1. настоящего Соглашения. Тарифы Банка публикуются на Сайте Банка.

6.3. Банк вправе в одностороннем порядке полностью или частично изменять (увеличивать, уменьшать), устанавливать новые, отменять существующие Тарифы. При этом, указанные изменения вступают в силу со дня опубликования указанных изменений на Сайте Банка, если иное не предусмотрено Банком.

6.4. В случае несогласия с применением новых Тарифов Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения.

7. Порядок информационного взаимодействия Сторон

7.1. При заключении настоящего Соглашения Клиент обязан предоставить Банку достоверную информацию для связи с Клиентом и направления ему уведомлений в соответствии с пунктом 7.5. настоящего Соглашения. Клиент несет ответственность за обеспечение постоянного соответствия указанных данных действительности.

7.2.  Отправка уведомления на адрес электронной почты и/или в виде смс-сообщения на номер мобильного телефона, предоставленные Клиентом в соответствии с пунктом 7.1. настоящего Соглашения являются надлежащими способами информирования Клиента об операции с использованием Электронного кошелька.

7.3. Банк вправе взимать вознаграждение за направление Клиенту уведомлений об операциях с использованием Электронного кошелька.

7.4. В случае отказа Клиентом от всех предложенных Банком способов отправки Клиенту уведомлений об операциях с использованием Электронного кошелька, Клиент признается не предоставившим надлежащим образом информацию для связи Банка с Клиентом в соответствии с п. 7.1., а Банк считается исполнившей свои обязательства по информированию Клиента о совершенных операциях в момент подтверждения совершения операции в Электронном кошельке. Клиент не вправе в таком случае предъявлять Банку претензии, связанные с ненадлежащим информированием Клиента об операциях.

7.5. Банк, при исполнении Соглашения, обязан направлять Клиенту уведомления о совершении каждой операции с использованием Электронного кошелька любым доступным для него способом.

7.6. Обязанность Банка по информированию Клиента о совершении операции с использованием Электронного кошелька считается исполненной в момент отправки соответствующего уведомления.

Уведомление считается полученным Клиентом в течение трех часов с момента отправки. 
Банк не несет ответственности за отсутствие у Клиента доступа к средствам, с использованием которых Клиент может получить уведомление, либо несвоевременное получение уведомления, в том числе за сбои в работе Интернета, сетей связи, возникшие по независящим от Банка причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений Банка.

7.7. Банк предоставляет Клиенту возможность направления Клиентом уведомлений об Утрате доступа или использовании Электронного кошелька без согласия Клиента способами, указанными на Сайте Банка.

Такое уведомление должно быть направлено Банку незамедлительно после обнаружения факта Утраты доступа и/или использования Электронного кошелька без согласия Клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершенной операции.

Банк не несет ответственности за отсутствие у Клиента доступа к средствам, с использованием которых Клиент может отправить уведомление, либо несвоевременную отправку уведомления, в том числе за сбои в работе Интернета, сетей связи, возникшие по независящим от Банка причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение от Клиента указанных в настоящем пункте уведомлений.

Момент получения уведомления от Клиента определяется в зависимости от способа его отправления:

  • при отправлении уведомления по электронной почте моментом получения уведомления является момент получения уведомления почтовым сервером Банка;
  • при отправлении уведомления по почте моментом получения уведомления является дата, указанная на документе, подтверждающем вручение уведомления Банку.

7.8. По своему усмотрению, Банк вправе направлять Клиенту любые иные уведомления, кроме предусмотренных настоящим разделом (в том числе порождающие правовые последствия), ответы на заявления, претензии и прочие обращения, одним из следующих способов:

7.8.1. путем размещения на Сайте Банка;

7.8.2. непосредственно в Электронном кошельке Клиента;

7.8.3. путем направления сообщения на адрес электронной почты Клиента

7.8.4. путем направления смс-сообщения на номер телефона;

7.8.5. на почтовый адрес, указанный Клиентом в любом заявлении, ранее полученном Банком. 
При направлении уведомлений в соответствии с подпунктами 7.8.1.-7.8.4. настоящего Соглашения уведомление считается полученным Клиентом по истечении 24 часов с момента направления уведомления, при направлении уведомления в соответствии с подпунктом 7.8.5. настоящего Соглашения уведомление считается полученным Клиентом по истечении 14 суток с момента направления уведомления.

8. Рассмотрение заявлений Клиента и разрешение споров

8.1. Клиент, при исполнении Соглашения, вправе направлять Банку уведомления, запросы, претензии, заявления, жалобы и прочие обращения к Банку, одним из следующих способов (если иное не предусмотрено настоящим Соглашением): 

8.1.1. путем подачи идентифицированным Клиентом соответствующего заявления в Банк, по установленной Банком форме, с предъявлением документа, удостоверяющего личность; 

8.1.2. путем подачи неидентифицированным Клиентом соответствующего заявления в Банк, по установленной Банком форме, с одновременным предоставлением документов, необходимых для Идентификации Клиента;

8.1.3. путем обеспечения Клиентом получения Банком заявления на бумажном носителе, если подпись Клиента на таком заявлении удостоверена нотариально;

8.1.4. иным способом, согласованным с Банком

8.1.5. Банк принимает к рассмотрению только обращения Клиента, составленные на русском языке.

8.2. В случаях, установленных настоящим Соглашением, или перечисленных на Сайте Банка, Клиент обязан предоставить Банку письменное заявление соответствующей формы и содержания.

8.3. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения по инициативе Клиента, подлежат разрешению с соблюдением досудебного претензионного порядка. В случае, если возникший спор не будет разрешен в течение 60 (рабочих) рабочих дней с момента получения претензии Клиента, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд.

Для целей настоящего Соглашения под претензией понимается направленное в соответствии с пунктом 8.1. настоящего Соглашения обращение Клиента (его представителя, предъявившего надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы Клиента в отношениях с Банком) к Банку, предметом которого является предъявление Клиентом к Банку требований гражданско-правового характера в связи с имеющим место, по мнению заявителя, неисполнением (ненадлежащим исполнением) Банком обязательств перед этим Клиентом, возникших из настоящего Соглашения.

8.4. Банк, после получения от Клиента письменного заявления, в том числе претензии, обязан в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения заявления рассмотреть заявление и сообщить о результатах его рассмотрения Клиенту.

8.5. Ответ на заявление Клиента (в том числе Претензию) направляется клиенту одним из способов, установленных пунктом 7.8. настоящего Соглашения, по усмотрению Банка. В случае принятия решения о полном удовлетворении претензии Банк вправе совершить соответствующие действия без направления заявителю ответа об удовлетворении претензии.

8.6. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению разрешаются судом общей юрисдикции по месту нахождения Банка. 

9. Идентификация Клиента

9.1. Идентификация Клиента проводится в следующих случаях:

9.1.1. по добровольному заявлению Клиента (в том числе, при желании Клиента использовать персонифицированный Электронный кошелек и/или подключить дополнительную услугу, требующую Идентификации Клиента);

9.1.2. по факту подачи неидентифицированным Клиентом заявления, предусмотренного подпунктами 8.1.2. или 8.1.3. настоящего Соглашения;

9.1.3. по факту удовлетворения Банком заявления Клиента о восстановлении доступа;

9.1.4. по требованию Банка, в частности, в следующих случаях:

9.1.4.1. когда у Банка есть основания предполагать, что Клиент нарушает условия Соглашения, законодательство Российской Федерации, права и законные интересы Банка и/или иных третьих лиц;

9.1.4.2. когда у Банка есть основания предполагать, что Клиент предоставил недостоверные данные о своем статусе Резидента/Нерезидента Российской Федерации;

9.1.4.3. когда идентификация обязательна в соответствии с требованиями законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

9.1.4.4. при выполнении Банком иных требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма; 

9.1.4.5. когда отсутствие Идентификации Клиента влечет невозможность исполнения Банком своих обязательств перед Клиентом, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или страны нахождения/резидентства Клиента.

9.2. Идентификация осуществляется следующими способами:

9.2.1. личная явка в Банк с предъявлением удостоверяющего личность документа и подписанием заявления на идентификацию по установленной Банком форме; 

9.2.2. личная явка в любой из офисов банковского платежного агента Банка с предъявлением удостоверяющего личность документа и подписанием заявления на идентификацию по установленной Банком форме при наличии соответствующих договорных отношений между Банком и банковским платежным агентом Банка; 

9.2.3 предоставления Клиентом собственноручно подписанного заявления на идентификацию, подлинность подписи Клиента под которым должна быть удостоверена нотариально, либо предоставлена нотариально заверенная копия документа, удостоверяющего личность;

9.3. Во всех случаях, предусмотренных пунктом 9.2. настоящего Соглашения, Банк вправе предлагать проходящему идентификацию физическому лицу дополнительно проверить сообщенные им Банком сведения и подтвердить отсутствие ошибок и искажений в этих сведениях с использованием Электронного кошелька. В случае направления Банком Клиенту такого предложения Идентификация считается успешно завершенной не ранее получения от Клиента указанного подтверждения.

9.4. Перечень данных, получаемых у Клиента при его Идентификации, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.5. Упрощенная идентификация не является Идентификацией и осуществляется в соответствии с требованиями законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Упрощенная идентификация возможна только в отношении гражданина РФ и только с использованием паспорта гражданина РФ в качестве документа, удостоверяющего личность.

9.6. Упрощенная идентификация осуществляется в следующем порядке:

9.6.1. Клиент одним из установленных Банком способов направляет Банку следующие данные: фамилию, имя и отчество, серию и номер паспорта гражданина РФ, номер мобильного телефона Клиента, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ/идентификационный номер налогоплательщика/номера полиса обязательного медицинского страхования.

9.6.2. Банк проверяет достоверность сведений с использованием:

  • оригиналов документов или надлежащих копий;
  • информации из информационных систем органов государственной власти, Пенсионного фонда РФ, Фонда обязательного медицинского страхования и/или государственной информационной системы, определенной Правительством РФ;

10. Иные права и обязанности Сторон

10.1. Права Банка:

10.1.1. отказать в проведении операций, доступных только идентифицированным (упрощенно идентифицированным) Клиентам, если Клиент не идентифицирован (упрощенно идентифицирован);

10.1.2. отказать в проведении операции, если Клиент не аутентифицирован в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением;

10.1.3. отказать в проведении операции, если сумма остатка Электронных денег недостаточна для проведения операции и списания вознаграждений, предусмотренных Тарифами; 

10.1.4. отказать в проведении операции в случае обнаружения ошибки, допущенной Клиентом при указании платежных реквизитов, непредоставления или предоставления Клиентом неполного комплекта документов (реквизитов), необходимых Банку для проведения операции, а также в случае противоречия операции законодательству Российской Федерации и условиям настоящего Соглашения; 

10.1.5. не исполнять распоряжения Клиента, поступающие в Банк, по которым не представлены документы, необходимые для фиксирования информации, предусмотренной законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, до предоставления Клиентом запрошенных Банком документов;

10.1.6. в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением и/или законодательством Российской Федерации, блокировать Электронный кошелек;

10.1.7. запрашивать у Клиента дополнительную информацию и документы об операциях с денежными средствами, в том числе подтверждающие источник происхождения денежных средств на Виртуальном счете, основание совершения операций, а также информацию и документы, позволяющую установить выгодоприобретателей, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

Федерации или страны нахождения/резидентства Клиента (плательщика, получателя);

10.1.8. уменьшать остаток Электронных денег Клиента без распоряжения Клиента в случаях, установленных настоящим Соглашением и/или законодательством Российской Федерации; 

10.1.9. вносить исправления в записи по операциям в случае сбоя в работе базы данных Банка, а также производить все необходимые действия для восстановления информации о совершенных Клиентом операциях;

10.1.10. устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) в одностороннем порядке ограничения (лимиты) на совершение операций с использованием Электронного кошелька. Информация о таких изменениях размещается на сайте Банка. Изменения вступают в силу с момента размещения на сайте Банка, если иное не предусмотрено Банком; 

10.1.11. производить модификацию интерфейсов и программного обеспечения, используемого при взаимодействии Сторон в рамках настоящего Соглашения;

10.1.12. приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих техническое взаимодействие Сторон в рамках настоящего Соглашения, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа;

10.1.13. в любой момент запретить ранее разрешенное автоматическое обращение к Электронному кошельку, а также прекратить прием любой информации, сформированной автоматически;

10.1.14. потребовать от Клиента - физического лица, использующего персонифицированный Электронный кошелек и не достигшего совершеннолетия, - предоставления письменного согласия своего законного представителя по установленной Банком форме на использование Электронного кошелька, предоставленного Банком, и осуществление переводов Электронных денег Клиентом.

Такое письменное согласие должно быть лично предоставлено законным представителем Клиента в Банк с предъявлением документа, удостоверяющего личность, и подлинника документа, подтверждающего статус законного представителя в отношении данного Клиента, либо направлено в адрес Банка при условии нотариального удостоверения подлинности подписи законного представителя под заявлением;

10.1.15. предоставлять информацию о наличии у Клиента статуса идентифицированного или неидентифицированного, статуса Резидента/Нерезидента Российской Федерации другим Клиентам;

10.1.16. в целях исполнения Соглашения и обеспечения безопасности операций осуществлять сбор, хранение, обработку любым способом, а также при необходимости передачу третьим лицам данных о конфигурации и иных характеристиках программно-аппаратных средств, используемых Клиентом для доступа к Электронному кошельку, а также любых иных данных, которые автоматически передаются Банку в процессе ее взаимодействия с программно-аппаратными средствами Клиента;

10.1.17. обрабатывать любым способом в целях исполнения Соглашения любые персональные данные Клиента, предоставленные Клиентом лично либо через третьих лиц при заключении либо в период действия Соглашения;

10.1.18. Банк вправе, по своему усмотрению, направлять Клиенту уведомления рекламного характера. Клиент вправе, отказаться от получения подобных уведомлений путем направления соответствующего уведомления Банку.

10.2. Права Клиента:

10.2.1. получать уведомления об операциях с использованием Электронного кошелька в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением;

10.2.2. предъявлять Банку претензии и направлять иные заявления в порядке и случаях, предусмотренных настоящим Соглашением;

10.2.3. в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения в случае, если у Клиента отсутствует задолженность перед Банком.

10.3. Обязанности Банка:

10.3.1. уведомлять Клиента о внесении изменений в настоящее Соглашение (включая Тарифы и/или Правила) путем размещения такого уведомления на Сайте Банка, либо направления Клиенту уведомления иным способом, предусмотренным настоящим Соглашением; 

10.3.2. при получении исполнительных документов или инкассового поручения уполномоченного органа блокировать все Электронные кошельки Клиента до момента исполнения Банком требований взыскателя либо инкассового поручения уполномоченного органа;

10.3.4. при получении надлежащим образом оформленных документов уполномоченных органов о наложении ареста на остаток Электронных денег наложить арест на остаток Электронных денег, в пределах суммы, указанной в таком документе;

10.3.5. хранить банковскую тайну по операциям с использованием Электронного кошелька и сведениям о Клиенте. Справки иным лицам по операциям с использованием Электронного кошелька и сведениям о Клиенте могут быть предоставлены без согласия Клиента в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.4. Обязанности Клиента:

10.4.1. не проводить операции по Виртуальным счетам, связанные с ведением предпринимательской деятельности;

10.4.2. не сообщать и не передавать иным образом другим лицам Авторизационные данные; 

10.4.3. предоставить Банку достоверные и актуальные контактные данные, а также в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, предоставлять для возврата остатка реквизиты только собственного банковского счета и/или карты;

10.4.4. при прохождении процедур Идентификации и Упрощенной идентификации предоставить Банку достоверные идентификационные данные;

10.4.5. своевременно информировать Банк об изменении персональных данных, реквизитов и данных в документах, предъявляемых для Идентификации, данных для направления уведомлений. Ненаправление Клиентом Банку уведомления об отсутствии этих изменений, в том числе непредоставление Клиентом информации для ежегодного обновления идентификационных данных в течение трех месяцев с момента наступления срока обновления, признается подтверждением Клиентом соответствия действительности и неизменности ранее сообщенных Клиентом данных;

10.4.6. предоставлять Банку информацию и документы, требуемые Банком в рамках исполнения настоящего Соглашения;

10.4.7. при изменении статуса Клиента по критерию Резидент/Нерезидент сначала прекратить использование Электронного кошелька и расторгнуть настоящее Соглашение и только после этого заключить новое Соглашение в измененном статусе; 

10.4.8. предоставлять Банку по его требованию информацию, а также документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств на Виртуальном счете, основание совершения операции;

10.4.9. Клиент дает Банку согласие на обработку любым способом в целях исполнения настоящего Соглашения любых персональных данных Клиента, предоставленных Клиентом лично либо через третьих лиц при заключении либо в период действия настоящего Соглашения. Клиент также дает свое согласие на передачу Банку и его партнерам по настоящему Соглашению, его персональной информации, включая персональные данные, для обработки хранения и использования. Указанное согласие действует в течение срока действия настоящего Соглашения и может быть отозвано Клиентом путем одностороннего отказа от исполнения настоящего Соглашения. В случае, если при исполнении настоящего Соглашения Клиент предоставляет Банку персональные данные третьих лиц, Клиент гарантирует законность их получения и наличие согласия субъектов этих персональных данных на их предоставление, а также принимает на себя ответственность за правомерность предоставления и соответствие действительности указанных данных;

10.4.10. исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением.

11. Порядок заключения и срок действия Соглашения

11.1. Настоящее Соглашение заключается между Банком и Клиентом в форме договора присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса РФ).

11.2. Акцептом условий Соглашения является совершение Клиентом следующих действий:

11.2.1 заполнение регистрационных форм (том числе формирование Авторизационных данных):

11.2.2 ознакомление с условиями настоящего Соглашения и таким образом совершение действий направленных на заключение договора, свидетельствующих о согласии с условиями настоящего Соглашения.

11.3. Акцепт условий настоящего Соглашения означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного соглашения.

11.4. Срок принятия сторонами условий Соглашения не ограничен.

11.5. Нерезиденты РФ обязаны предоставить Банку данные о своем статусе Нерезидента РФ. Без предоставления соответствующих данных Клиент при акцепте оферты подтверждает, что является Резидентом.

11.6. Настоящее Соглашение заключено на неопределенный срок.

12. Изменение и прекращение Соглашения, прекращение использования Электронного кошелька

12.1. Изменения в настоящее Соглашение вносятся путем акцепта Клиентом соответствующей оферты Банка. Банк направляет Клиенту оферту о внесении изменений в настоящее Соглашение путем размещения новой редакции Соглашения на сайте Банка.

12.2. В соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неполучения Банком письменного уведомления от Клиента об одностороннем отказе от исполнения настоящего Соглашения в срок, установленный пунктом 12.3. настоящего Соглашения, а равно совершения Клиентом любых операций с использованием Электронного кошелька в течение указанного срока, Клиент считается совершившим акцепт оферты Банка о внесении изменений в настоящее Соглашение.

12.3. В случае отказа в акцепте оферты Банка об изменении условий Соглашения, Клиент имеет право в течение трех календарных дней с момента размещения новой редакции настоящего Соглашения, включая условия оказания дополнительных услуг, на Сайте Банка в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем передачи в Банк оригинального экземпляра подписанного заявления на бумажном носителе по форме, установленной Банком.

12.4. Отказ от исполнения настоящего Соглашения, расторжение настоящего Соглашения, прекращение действия настоящего Соглашения по иным причинам влечет прекращение использования соответствующего Электронного кошелька.

12.5. Сумма остатка Электронных денег на момент расторжения Соглашения подлежит перечислению на банковский счет Клиента. Срок возврата остатка Электронных денег исчисляется с даты получения от Клиента реквизитов его банковского счета для перечисления остатка Электронных денег и составляет от 10 до 180 банковских дней. Форма и способы предоставления Клиентом банковских реквизитов устанавливаются Банком по своему усмотрению. При расторжении Соглашения по инициативе Банка с Клиента не взимается вознаграждение за возврат остатка Электронных денег.

12.6. Клиент вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем направления соответствующего уведомления Банком способами, предусмотренными настоящим Соглашением. В данном случае настоящее Соглашение считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней после получения Банком соответствующего уведомления.

12.7. Банк вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем направления Клиенту соответствующего уведомления любым из способов, предусмотренных настоящим Соглашением. В данном случае настоящее Соглашение считается расторгнутым по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней после отправления соответствующего уведомления.

13. Ответственность Сторон

13.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Соглашения.

13.2. Банк несет ответственность перед Клиентом по возмещению последнему сумм операций, совершенных без согласия Клиента, в соответствии с требованиями ст. 9 закона «О национальной платежной системе».

Клиент, направивший Банку уведомление в соответствии с частью 11 статьи 9 федерального закона «О национальной платежной системе», обязан в течение одного месяца с даты направления указанного уведомления обеспечить получение Банком заявления Клиента, составленного по форме, установленной Банком, с соблюдением требований пункта 8.1. настоящего Соглашения, с предоставлением разъяснений о произошедшем инциденте. Рассмотрение вопроса о возмещении ущерба, причиненного несанкционированным доступом к Электронного кошельку осуществляется исключительно на основании такого заявления. Неисполнение Клиентом указанной обязанности по предоставлению заявления в установленный настоящим пунктом срок признается отказом Клиента от первоначально направленного Банком уведомления, предусмотренного настоящим абзацем.

13.3. Банк не несет ответственности:

13.3.1. за сбои в работе почты, Интернета, сетей связи, возникшие по независящим от Банка причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений Банка;

13.3.2. в случае технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра и технические сбои в платежных системах), повлекших за собой невыполнение Банком условий Соглашения;

13.3.3. если информация об операциях с использованием Электронного кошелька, Авторизационных данных Клиента станет известной иным лицам в результате прослушивания или перехвата каналов связи во время их использования;

13.3.4. если информация об операциях с использованием Электронного кошелька, Авторизационных данных Клиента станет известной иным лицам в результате нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения или иных случаев несоблюдения Клиентом условий хранения и использования Авторизационных данных; 

13.3.5. за временное отсутствие у Клиента доступа к средствам связи, обеспечивающим использование Электронного кошелька и взаимодействие с Банком в рамках настоящего Соглашения, а также связанные с этим убытки Клиента;

13.3.6. за убытки, возникшие у Клиента в результате Блокирования Электронного кошелька; 

13.3.7. за убытки Клиента и/или третьих лиц в результате невозможности использования Электронного кошелька независимо от оснований такой невозможности; 

13.3.8. за убытки, возникшие в результате неправильного заполнения Клиентом распоряжений о совершении операции;

13.3.9. за убытки, возникшие в результате указания неверного номера Электронного кошелька/Виртуального счета при внесении денежных средств и зачисления Банком денежных средств на указанный Виртуальный счет, после чего они были использованы Клиентом, на Виртуальный счет которого денежные средства были зачислены;

13.3.10. за убытки, возникшие в результате нарушения Клиентом установленного порядка внесения денежных средств;

13.3.11. за убытки, возникшие в результате внесения Клиентом денежных средств, зачисление которых невозможно в связи с превышением лимитов остатка Электронных денег;

13.3.12. за убытки, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверных, некорректных, ошибочных данных для направления уведомлений;

13.3.13. за убытки, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверных идентификационных данных;

13.4. Стороны освобождаются от имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно вызвано действиями непреодолимой силы, т.е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, в том числе стихийными явлениями, военными действиями, актами органов власти. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона должна в течение 5 (пяти) рабочих дней проинформировать другую Сторону о невозможности исполнения обязательств.

14. Прочие положения

14.1. Клиент гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

14.2. Клиент подтверждает, что не имеет выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев и действует только в своих личных интересах.

14.3. Временем совершения всех операций с использованием Электронного кошелька является московское время, определяемое на основании данных сервера Банка, обрабатывающего информацию об операциях, если иной порядок определения времени не был оговорен дополнительно.

14.4. К отношениям Сторон в рамках настоящего Соглашения применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации независимо от гражданства и места жительства Клиента.


УТВЕРЖДЕНО

решением Правления АО «ОРБАНК» 21.10.2015

введено в действие с 22.10.2015


Памятка о предоставлении клиентам - физическим лицам информации об особенностях оказании услуг по переводу электронных денежных средств